20 практических заданий
с обратной связью от кураторов
Ассистент. Что это за роль и в чем ее особенности
Выстраивание эффективных отношений с руководителем, партнерами, контрагентами, подрядчиками и командой
Приоритезация задач по срочности и важности, контроль сроков и делегирование задач
Поиск информации. Техники работы с информацией: сбор, обработка, анализ. Инструменты. Как быстро анализировать большой объем данных
Структура бизнеса и как взаимодействовать с каждой из них
Организация туристических и деловых поездок. Инструменты и лайфхаки
Исследование, анализ и работа с информацией
Travel-поддержка руководителя во время путешествий и командировок
Потрет идеального ассистента
Digital-этикет, этикет дистанционного общения, техники вопросов для управления телефонной беседой
Управление своим календарем и календарем руководителя
Управление перепиской, корзина входящих
Обучение Google Calendar, Calendy
Эмоциональный интеллект. Как осознавать и управлять своими эмоциями
Структурирование текста, выделение главного и второстепенного, сравнение, выводы
Систематизация информации. Excel и Google-таблицы, Wiki, Notion
Основы корпоративного документооборота
Мессенджеры для работы: Telegram, WhatsApp, Signal. Использование ChatGPT для переписки на английском языке
Обучение Microsoft To Do, Todoist, Trello, Notion
Саморегуляция и дисциплина
Креативность и сложные задачи. Принятие решений в условиях неопределенности
Навыки самопрезентации. Основы управления голосом, ораторское мастерство
Основные психотипы личности. Рекомендации по построению работы с каждым психотипом
Организация онлайн-мероприятий. Обучение программам для онлайн-конференций: Zoom, Яндекс. Телемост, Google Meet, MS Teams
Стрессоустойчивость, основы конфликтологии, поведение в конфликтах, общение с агрессивно настроенными собеседниками
Коммуникации, стыковки, пробки, девайсы, страховки, документы – как ориентироваться как "местный"